Marka osobista rekrutera

Czy marka rekrutera może wpływać na efektywność prowadzonych procesów rekrutacji? Czy jest możliwe zarządzanie własnym wizerunkiem w taki sposób, by osiągnąć korzyści dla siebie, dla organizacji, w której pracujesz i jednocześnie przyciągać dzięki temu kandydatów? Czy budowanie marki rekrutera ma sens w czasach rynku pracownika? I czy tym bardziej ma sens w czasach rynku pracodawcy, kiedy chętnych do pracy jest dużo?

Personal branding, czyli budowanie marki osobistej (np. rekrutera), to ostatnio bardzo modne pojęcie. Niektórzy podchodzą do tego procesu prześmiewczo, nie wierząc w sens działań brandingowych lub zarzucając im nieautentyczność. Te ostatnie zarzuty nie mają żadnych podstaw w teorii, bo budowanie marki osobistej z zasady jest i powinno być autentyczne. Negatywne emocje w stosunku do narzędzia, jakim jest personal branding, wynikają jedynie z niewłaściwie przekazywanej wiedzy na jego temat oraz z szerokiej interpretacji przez osoby, które zaczynają budować własną markę.

Oczywiście, można stosować kluczowe narzędzia, które w szybki sposób pomagają się wypromować, sprzedać swoje produkty lub usługi i stać się rozpoznawalnym, jednak pomijanie fundamentów sprawia, że nie mamy w tym przypadku do czynienia z budowaniem marki, a raczej tylko i wyłącznie powierzchownego wizerunku, który w dłuższej perspektywie może się okazać nietrwały. Zanim przejdziemy do tego, od czego zacząć budowanie marki osobistej rekrutera, poznajmy powody, dla których warto to robić niezależnie od okoliczności.

Rekruter jest zazwyczaj pierwszą osobą w firmie, z którą ma kontakt kandydat. Wiesz, że ponad 70% osób poszukujących pracy chce poznać bliżej rekrutera? (za: http://blog.randstad.pl/jak-budowac-marke-osobista-rekrutera-w-sieci) Wykorzystujesz LinkedIn w rekrutacji? Jeśli tak, to zapewne wysyłasz do potencjalnych kandydatów wiadomości lub InMaile. Czy wiesz, co robi osoba, która je otrzymuje? To nieprawda, że od razu odpisuje… LinkedIn zbadał zachowania kandydatów, którzy otrzymują wiadomość z ofertą. Najpierw wyświetlają oni profil rekrutera, dopiero później firmy, by na końcu podjąć decyzję. Jesteś na froncie! Często od tego, jak się zachowasz czy zaprezentujesz, zależy efekt procesu rekrutacji…

Świadomie budowana i zarządzana marka osobista rekrutera może spowodować, że kandydatów będziesz znajdować zupełnie bez wysiłku. Jeśli stajesz się rozpoznawalny, to ludzie sami zaczynają do ciebie lgnąć. Jeśli jesteś postrzegany jako profesjonalny, pomocny, miły, jeśli stawiasz kandydata na pierwszym miejscu i prowadzisz rozmowę rekrutacyjną po to, żeby mu pomóc, a nie tylko po to, by wykonać swój obowiązek, to wieść o tobie zacznie się rozchodzić po lokalnych społecznościach. W efekcie możesz zacząć otrzymywać bezpośrednie wiadomości w mediach społecznościowych lub maile od kandydatów z pytaniem o wolne stanowisko.

Jeśli będziesz świadomie budować markę osobistą rekrutera, zyska na tym również firma, w której lub dla której pracujesz. Zapewne znasz termin employer branding (marka pracodawcy). Marka pracownika (również rekrutera, bo przecież masz kontakt z bardzo ważnymi osobami – tymi, którzy chcą się zatrudnić w firmie!) buduję markę pracodawcy. Na podstawie twoich zachowań, twoich reakcji, twoich nawyków, profili w mediach społecznościowych, tego, jak mówisz o firmie i jak o niej piszesz, ludzie (nie tylko kandydaci!) wyrabiają sobie opinię na temat organizacji. Jeśli będziesz to robił dobrze, zyskasz w oczach pracodawcy.

Budując markę osobistą, masz szansę rozwijać sieć kontaktów oraz nawiązywać bliższe relacje z kandydatami oraz z osobami, które mogą ci pomóc ich znaleźć. W zależności od wybranych metod działania, możesz zacząć otrzymywać propozycje wystąpień, wygłoszenia prelekcji, podzielenia się wiedzą na łamach magazynu lub portalu internetowego. Jeśli się do tego przyłożysz, zobaczysz jak wiele możliwości współpracy się przed tobą otwiera. Możesz się stać rozpoznawalny w mieście, w branży a nawet w kraju! Przestaniesz szukać kandydatów i czekać na aplikacje, bo zainteresowani będą się kontaktować z tobą osobiście.

Wyobraź sobie tę sytuację. Znasz swoją wartość i inni też ją znają. Z takim potencjałem nie będziesz mieć żadnego problemu ze znalezieniem nowego pracodawcy, kiedy zechcesz zmienić miejsce zatrudnienia. Oferty będą spływać do ciebie same. Tak wynika z mojego doświadczenia. Co prawda nie jestem rekruterem. Jestem sprzedawcą. Jednak w dobie traktowania kandydata jako klienta uważam, że mamy ze sobą wiele wspólnego. Silna marka osobista dawała mi rekomendacje. Dzięki nim sprzedawałam w zasadzie nie sprzedając. Ty w podobny sposób możesz „sprzedawać” oferty pracy oraz własny potencjał osobom lub firmom, które mogą zaproponować ci różne formy współpracy.

Utarło się przekonanie, że marka osobista to to, co ludzie o tobie mówią, kiedy wychodzisz z pokoju (Jeff Bezos). Jednak to tylko połowiczna prawda. To, jakie budzisz w ludziach uczucia, jak cię postrzegają, jest ważne. Ale ważniejsze jest to, kim jesteś, co jest dla ciebie ważne, czy jesteś świadomy swojego potencjału (i co jest tym potencjałem). Autorefleksja, ciągłe dążenie do samopoznania jest kluczowe i fundamentalne. Dopiero posiadając tą wiedzę, przechodzimy do kolejnych etapów budowania marki osobistej – do zdefiniowania celu, wizji marki, grupy odbiorców, konstrukcji przekazu, wyboru form komunikacji oraz narzędzi budowania marki offline i online.

Jeśli nie wiesz, jak się za to zabrać, możesz skorzystać z pytań, które zawarłam w książce o budowaniu marki osobistej pt. Marka osobista bez tajemnic. Ta publikacja na pewno zmusi cię do refleksji, przystanięcia na moment w wirze codziennych obowiązków i do zdefiniowania na nowo twoich oczekiwań, celów itp.

Podczas budowania marki osobistej rekrutera wykorzystaj również wybrane techniki i narzędzia, które wymieniam niżej.

Zapewne jesteś w stanie przytoczyć dziesiątki wpadek rekruterów, które są piętnowane w mediach społecznościowych. Tak, czas zrozumieć, że agresywna, nieetyczna, niewłaściwa postawa wobec kandydata może się skończyć postem z negatywną opinią opublikowanym przez niego w mediach społecznościowych lub na forum internetowym. Od twojej postawy i zachowania podczas rozmowy wstępnej, a następnie – rekrutacyjnej, wiele zależy.

Dlatego traktuj kandydata tak, jak sam chciałbyś być traktowany. Jeśli wiesz, że internet aż huczy od historii, w których proces rekrutacyjny w zasadzie nigdy się nie kończy, bo rekruter nie pofatygował się z informacją, że czyjąś aplikację odrzucono, to wyciągnij z tego lekcję dla siebie. Bądź obserwatorem. Zwracaj uwagę na podobne posty i analizuj to, jak ty się zachowujesz w stosunku do szukających pracy.

LinkedIn to standardowe narzędzie w pracy rekrutera. Wiemy, że osoby szukające pracy zakładają konto w tym medium po to, by dać znać o sobie rekruterom i zwiększyć szansę na zatrudnienie. Dowiedz się, jak można szukać pracy na LinkedIn, by być tam, gdzie jest potencjalny kandydat i wręcz uprzedzać jego działania. Zapoznaj się z tym, jak działa ten portal, by wyciągnąć z niego maksymalnie dużo informacji.

Nie wystarczy założyć konto na LinkedIn. Trzeba profil uzupełnić, by wyglądał profesjonalnie i robił dobre wrażenie na kandydatach, którzy sprawdzają, kto się z nimi kontaktuje. Pamiętaj, że to medium jest nie tylko źródłem informacji o poszukujących pracę. Ci ostatni również chcą się dowiedzieć czegoś więcej na twój temat. Nie podejmują decyzji bezkrytycznie. W tekście pt. Jak stworzyć dobry profil na LinkedIn? zawarłam szereg wskazówek, jak wypełnić profil. Po uzupełnieniu profilu rozwijaj sieć kontaktów oraz bądź aktywny.

Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, możesz skorzystać z kursów:

• darmowe szkolenie o rozwijaniu sieci na LinkedIn,
• bezpłatny kurs o aktywności na LinkedIn.

Poznaj specyfikę mediów społecznościowych. Każde jest różne. Na początku możesz skupić się na najpopularniejszych, czyli LinkedIn, GoldenLine i Facebooku. Zapoznaj się z możliwościami, jakie daje każdy z tych portali w zakresie poszukiwania kandydatów. O tym, jak szukać kandydatów na LinkedIn, dowiesz się z artykułu pt. Rekrutacja na LinkedIn. Poznaj bezpłatne i płatne formy oraz podstawowe zasady, które panują w mediach społecznościowych. Zrób to po to, by jeszcze bardziej efektywnie realizować swoje cele zawodowe, a z drugiej strony po to, by nie popełniać gaf i nie zrobić czegoś, co spotka się z negatywną reakcją kandydata lub społeczności. Takie wpadki mogą zaszkodzić twojej marce.

To sposób prosty i jednocześnie skuteczny. Podczas budowania marki osobistej analizujesz swój potencjał, sprawdzasz i zastanawiasz się nad tym, co jest dla ciebie ważne. Samoświadomość jest tylko jedną warstwą procesu. By osiągnąć zamierzone rezultaty, należy zaprezentować szerszemu gronu odbiorców to, w kim jesteśmy i w czym jesteśmy naprawdę dobrzy – nasz potencjał. W zależności od tego, czy budujemy markę online czy offline (albo w obu kanałach), wybieramy stosowne narzędzia. Możesz np. stworzyć meetup, podczas którego będziesz dzielić się wiedzą z innymi rekruterami. Jeśli dostarczysz wartość, informacja o wydarzeniu zacznie rozchodzić się pocztą pantoflową, a ty powoli będziesz się stawał coraz bardziej rozpoznawalny w branży. Możesz wybrać medium społecznościowe, w którym będziesz aktywny, np. LinkedIn, by dzielić się w nim swoją wiedzą, np. w grupie, którą utworzysz lub bezpośrednio w kanale informacji w formie postów i artykułów.

Dla freelancera, który buduje biznes online, to, jaki jest offline, może mieć drugorzędne znaczenie. Ale jeśli ty prowadzisz rekrutacje online, udostępniasz posty publiczne w mediach społecznościowych, polecasz, komentujesz i udostępniasz publikacje na profilu firmy lub firmowej stronie internetowej, czyli stajesz się adwokatem nie tylko marki własnej, ale i marki pracodawcy, a następnie spotykasz się z innymi rekrutującymi na wydarzeniach branżowych oraz z kandydatami – podczas rozmów kwalifikacyjnych, to w takim przypadku spójność wizerunku jest kluczowa.

Często tak bywa, że to, co widzimy w internecie, odbiega od rzeczywistości. Jest przerysowane, cudowne, wspaniałe. Widzimy życie bez problemów, mądre wpisy. Dziesiątki komentarzy i poleceń pod postami udowadniają nam, że ta treść musi być słuszna, bo przecież tyle osób nie może się mylić. Cóż, niestety często to tylko wrażenie, które zupełnie się zmienia w rzeczywistości. Jeśli budujesz markę autentyczną i spójną, to powinieneś zwracać uwagę na to, by wizerunek offline odpowiadał temu, co prezentujesz w internecie.

Budując markę osobistą (nie tylko rekrutera), zadbaj o najdrobniejsze szczegóły. To, co mówią i piszą o tobie inni, jest ważne i powinno się pokrywać z tym, co sam mówisz i piszesz o sobie. Przynajmniej raz w miesiącu wpisz swoje imię i nazwisko (lub inną ważną dla twojej marki frazę) w wyszukiwarkę internetową i sprawdź, jakie wyniki się pojawiają. Czy jest ich dużo? Co mówią o tobie? Jak byś opisał siebie na podstawie tych wyników? Czy są to treści, które sam stworzyłeś, czy są to też wpisy stworzone przez innych? Co możesz zrobić, by uzyskać jeszcze lepsze wyniki?

Tylko czy rzeczywiście chcesz uzyskać jeszcze lepsze wyniki? I to właśnie w taki sposób?

• Kim jestem?
• Co jest dla mnie ważne?
• Co chcę robić za 3, 5, 10, 15 lat?
• Co chcę osiągnąć?
• Z czego chcę być znany?
• W jaki sposób wyobrażam sobie siebie – swoją markę osobistą rekrutera – za kilka miesięcy i kilka lat?
• Co umiem, wiem, potrafię?
• Co jest we mnie wyjątkowego?
• Kiedy inni o mnie mówią, to w jaki sposób? Co o mnie mówią? Jakich używają słów, by mnie opisać? Jakie cechy charakteru wskazują?
• Co robię z pasją?
• Jak chcę budować moją markę?
• Jakie są moje najważniejsze wartości, którymi kieruję się w życiu?
• Jakie działania zaprowadzą mnie do celów, które chcę osiągnąć?
• Które z nich będą zgodne z moimi wartościami?
• W kontekście ostatniego pytania: jakie zadania sobie wyznaczę, by zrealizować cele i jednocześnie pozostać w zgodzie z samym sobą?

Nie musisz być wszędzie, choć niektórzy popularni blogerzy tak właśnie ci powiedzą. Robienie rzeczy na siłę, które nam nie pasują, jest stresujące i prowadzi do frustracji. Uwierz mi, nie musisz być wszędzie.

Buduj markę osobistą rekrutera tak, jak chcesz. Sprawdzaj trendy, ale nie podążaj za nimi bezkrytycznie. Wszelkie porady przepuszczaj przez własne filtry: czy to będzie dla mnie dobre? Jak się będę później czuł? By podjąć dobrą decyzję, możesz skorzystać z pytań kartezjańskich:

• Co się stanie, jeśli to zrobię?
• Co się nie stanie, jeśli to zrobię?
• Co się stanie, jeśli tego nie zrobię?
• Co się nie stanie, jeśli tego nie zrobię?

Plan budowania marki osobistej rekrutera, który sobie wyznaczysz, powinien być ambitny i jednocześnie możliwy do wykonania. Poszczególne zadania zapisz w kalendarzu, z którego korzystasz. Możesz w nim wpisać np. uczestnictwo w konferencji lub spotkaniach networkingowych, dodawanie postów w mediach społecznościowych, pisanie wpisów na blogu, udostępnianie publikacji ze strony internetowej lub profilu firmy oraz wiele innych.

Pamiętaj, że efekty nie będą natychmiastowe. Chociaż są działania, które w krótkim czasie mogą prowadzić do dużych wyników. Tempo jest ważne, ale ważna jest również satysfakcja i poczucie, że to, co robisz jest dobre – szczególnie dla ciebie.

Nie wiesz, jak stworzyć plan działania dla marki osobistej? W tekście pt. Strategia marki osobistej krok po kroku opisałam, jak to zrobić. Skorzystaj z prostych wskazówek, które tam zawarłam.

Budowanie marki osobistej (nie tylko rekrutera…) trwa przez całe życie. Nie jest to proces krótki ani prosty. Warto wiedzieć, czy wykonywane działania przybliżają cię do realizacji wyznaczonego celu. Wyznacz kilka kryteriów, które pomogą ci w prosty sposób weryfikować, czy to, co robisz, przynosi efekty.

Co możesz analizować?

• Ilość wejść na stronę internetową,
• ilość poznanych kontaktów,
• ilość otrzymanych rekomendacji,
• reakcje pod postami w mediach społecznościowych itp.

1. Publikowanie samych ofert pracy w mediach społecznościowych
   
   W natłoku obowiązków łatwo można zapomnieć o dawaniu wartości i zastąpić tę czynność mechaniczną publikacją ofert. Aby budować markę osobistą rekrutera i jednocześnie wspomóc markę pracodawcy, warto dodawać posty, które dadzą realną wartość dla odbiorców. Zaplanuj zatem komunikację, która uwzględnia różne publikacje.
   
   
2. Nie przemyślałeś sylwetki idealnego kandydata (tzw. persona)
   
   Zaangażowanie pod postami dużo łatwiej będzie ci osiągnąć, kiedy określisz, kim jest idealny kandydat, do którego kierujesz ofertę. Pomyśl o jego problemach, wyzwaniach i pytaniach, jakie stawia podczas procesu rekrutacji. Na tej podstawie będziesz mógł łatwiej zaplanować posty.
   


3. Wysyłanie automatycznych zwrotek/ wiadomości
   
   Drogi rekruterze, kopiuj – wklej to metoda szybka i wygodna, ale mało efektywna. Ludzie są uczuleni na spam. I na wiadomości przesyłane przez boty. Każdą wiadomość przesłaną do kandydata postaraj się chociaż w minimalnym stopniu spersonalizować, aby przekonać kandydata do siebie, oferty i firmy.
   
   
4. Brak odpowiedzi na przesłaną ofertę
   
   Co prawda nie jestem rekruterem, ale o swoich doświadczeniach z setek procesów rekrutacyjnych mogę opowiedzieć z perspektywy kandydata. Bardzo często zdarzało się, że dostawałam odpowiedź: „Skontaktujemy się w ciągu 2 tygodni”, a po niej nie było już kolejnej. Jak mówisz A, to powiedz i B. Bądź konsekwentny. Stwórz listę dobrych praktyk i się jej trzymaj.
   
   
5. Brak odpowiedzi na komentarze pod postami
   
   Kiedy decydujesz się wykorzystać konta prywatne w mediach społecznościowych, by udostępniać oferty pracy, to sprawdzaj, co się na nich dzieje. Zerkaj na powiadomienia, sprawdzaj polecenia i komentarze. Podziękuj za udostępnienie. Odpowiadaj na komentarze. To nie tylko zwiększa zaangażowanie i zasięgi, ale buduje twój wizerunek, a co za tym idzie – markę osobistą rekrutera.
   

Można pogubić się w gąszczu licznych wskazówek, jak budować markę osobistą rekrutera. Najważniejsze, by odkryć pełnię własnego potencjału i znaleźć oryginalny sposób jego prezentacji.